| 项目名称 | 深圳深铁铂尔曼酒店话务台录音系统项目 | 项目编号 | STJD-2023-FW2553 |
|---|---|---|---|
| 项目地址 | 该项目为单一来源采购 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 单一来源 | ||
| 项目行业分类 | 其他 | 资金来源 | 财政资金 |
| 项目概况 | 目前酒店已进入运营期，因筹备期项目部智能化单位所提供的话务台不含录音模块，现阶段酒店无法对总机呼入/呼出的电话进行音频记录。为了提高对客服务质量，能更直观、快速的了解客人对酒店的投诉或建议，所以需要增加此模块使酒店话务台能实现录音、报表、日志查询等一系列功能。 | ||
| 邀请函名称 | 深圳深铁铂尔曼酒店话务台录音系统项目邀请函 | 发送时间 | 2023-11-23 10:00 |
| 答复截至时间 | 2023-12-05 10:00 | ||
| 标段/包名称 | 深圳深铁铂尔曼酒店话务台录音系统项目(2023) | 标段/包编号 | FW-20231122-5113 |
|---|---|---|---|
| 报价方式 | 其他 | 采购控制价（元） | 38,000 |
| 采购控制价说明 | 无 | ||
| * 是否缴纳保证金 | 不收取 | ||
| 评审办法 | 其他 | 开启形式 | 线上开启 |
| 投标/响应文件 | 线下递交 | ||
| 是否采用评定分离方式 | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料 | 否 | ||
| 联合体投标 | 不接受 | ||
| 服务期 (天) | 365 | 服务期 说明 | 无 |
| 招标/采购范围 | 1.话务台录音模块的软件、数据库、许可及一年维保；2.负责机房设施的安装调试；3. 对酒店使用部门的操作培训。 | ||
| 资格条件 | 该项目为单一来源采购 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间） | 2023-11-23 10:00 | 文件获取截止时间 | 2023-11-30 10:00 |
| 质疑截止时间 | 2023-12-01 18:00 | 澄清、修改、答疑截止时间 | 2023-12-04 18:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间） | 2023-12-05 10:00 | 开标时间 | 2023-12-05 10:00 |
| 文件获取地点 | 深圳地铁智能招采管理平台 | ||
| 开标地点 | 该项目为单一来源采购 | ||
| 采购单位名称 | 深圳深铁酒店管理有限公司 | 采购单位地址 | 广东省深圳市龙华区民塘路385号汇德大厦铂尔曼酒店 |
|---|---|---|---|
| 联系人 | 邓工 | 联系电话 | 19832865090 |
| 对外监督人员 | / | 对外监督电话 | / |