深圳市深铁酒店管理有限公司(以下简称“深铁酒店”)拟对深铁酒店服务质量暗访项目进行公开采购，欢迎符合资质要求的公司积极参与。
一、采购人：深圳市深铁酒店管理有限公司
地址：深圳市南山区科苑南路深铁金融科技大厦26楼
联系人：夏工
电话：157 2487 6292
邮箱：15724876292@139.com
二、项目名称
深铁酒店服务质量暗访项目
三、项目概况及采购内容
（一）项目概况：
目前深铁酒店有三家酒店正在运营，为提高服务质量管理，现通过公开采购方式开展深铁酒店服务质量暗访项目采购工作。
（二）采购工作内容：
安排行业专业人士对旗下三家在营酒店项目开展2022年度酒店服务质量暗访，合计10次。
调查工作采用线下匿名巡访，需涵盖酒店硬件（设施设备）状态、软件（对客服务）质量，采集样本及数据进行统计分析，发现规律和关键影响要素，为酒店服务质量及顾客满意度提升提供及时、准确且专业的信息参考与指导。
（三）项目地点：深铁酒店旗下负责管理的酒店和公寓
四、采购控制价格
本项目采购控制价为9.50万元（含税含本数）。
五、响应人资格要求:
（一）市场主体要求：响应人必须是在中华人民共和国境内注册企事业单位法人或组织。
（二）业绩要求：
响应人2017年1月1日至响应截止日，曾承接过酒店集团或单体酒店调研（查）、数据统计、咨询服务项目2个。
（三）联合体报名
□ 接受联合体报名；
☑ 不接受联合体报名。
（四）响应限制
1.响应人与深圳市地铁集团有限公司及其下属各单位（具体包括各分公司，一级全资子公司、控股子公司、参股子公司及其分公司，一级全资子公司及控股子公司的全资子公司、控股子公司、参股子公司及其分公司）之间不存在任何法律诉讼、仲裁、执行案件或其他经济纠纷。
2.在一年内（从截标之日起倒算）未遭受行政处罚且不存在未履行完毕的行政处罚，未涉嫌刑事犯罪，且没有被纳入任何违法或失信名单。不存在严重拖欠农民工工资等违法失信行为。
3.有关联关系的公司只能选择一家公司参与此次采购，不允许单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位同时参加本项目的采购。
六、响应报名时间和响应文件递交要求：
（一） 时间：2022年4月_26_日9:00至2022年_5_月__7_日18:00（北京时间）。
（二）响应报名网址：https://cg.shenzhenmc.com
（三）响应人需在深铁智能招采平台注册－报名－申请CA数字证书－下载制作标书软件－制作标书－上传响应文件（响应人操作可参阅https://cg.shenzhenmc.com网页中“常见问题”中的“响应人登记注册指引”和“响应人报名和制作响应文件指引”进行操作），在操作过程中如有疑问，可联系深铁智能招采平台服务工程师：蒙工13558254046；吴工13424585766。
（四）响应人必须在深铁智能招采平台递交响应文件，如未在深铁智能招采平台递交响应文件的，采购人将不予受理。
（五）对逾期报名的恕不接受。
七、采购公告网站：
深圳阳光采购平台https://www.szygcgpt.com/
深铁智能招采平台https://cg.shenzhenmc.com (响应报名及响应文件上传网址）
深圳市深铁酒店管理有限公司
2022年4月 26 日