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深圳通智能客服终端采购及运营服务项目采购公告

发布时间： 2024-11-05 10:00:01   浏览次数：次
招标公告 变更公告 中标候选人公示 中标结果公示 终止公告

项目信息

项目名称 深圳通智能客服终端采购及运营服务项目 项目编号 SZSZT-2024-WZ2310
项目地址 深圳通大厦三楼 项目类型 货物
采购方式 公开招标
项目行业分类 其他 资金来源 自有资金
项目概况 深圳通智能客服终端致力于打造智能化客服网点，实现深圳通卡便利生活、自由享受。该智能客服终端应预装有功能配套的智能客服操作系统及管理平台软件，可支持办理多种深圳通业务，真正实现对深圳通用户最快速、有效的服务需求响应。保证服务质量和用户的满意度，提升深圳通的服务水平和服务档次。
公告名称 深圳通智能客服终端采购及运营服务项目采购公告 公告发布媒体 深圳地铁智能招采管理平台、深圳阳光采购平台
公告开始时间 2024-11-05 10:00
公告信息 招标文件的获取：(1)获取招标文件的方式：请有意向参加投标的供应商，前往深圳地铁智能招采管理平台电子采购系统（https://cg.shenzhenmc.com/）登录后进行网上注册和招标项目登记。 a）“注册”方式详见【深圳地铁智能招采管理平台-常见问题-供应商登记注册指引】； b）“项目报名”方式详见【深圳地铁智能招采管理平台-常见问题-供应商报名和制作响应文件指引】； c）深圳地铁智能招采管理平台完成报名、可下载招标文件即报名成功（如遇系统操作问题，请联系招采系统供应商专线客服 0755-23881531）。

招标段/包

标段/包名称 深圳通智能客服终端采购及运营服务项目 标段/包编号 WZ-20241024-7416
报价方式 其他 采购控制价（元） 850,000
采购控制价说明 本项目以预算作为招标控制价，设置最高投标限价：850000元（含税价）。项目总费用在850000元以内且保持不变。
* 是否缴纳保证金 收取
评审办法 综合评估法 开启形式 线上开启
投标/响应文件 线上递交
是否采用评定分离方式 否
是否递交资格审核资料 否
联合体投标 不接受
工期 (天) 45 工期 说明 供货期45天，合同签订后45天内完成供货并送至我司指定地点。
招标/采购范围 采购智能客服终端七台（含终端预装的智能客服操作系统及管理平台软件一套）（以下或称“产品”或“设备”），终端功能包括但不限于深圳通卡购卡、充值、退卡、查询、挂失、延期、学生卡办理、电子发票打印、智能问询等多项业务，同时提供三年的运营服务及维保服务。产品的安装场地由招标人提供。
资格条件 （1）投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构（提供营业执照或其他类型主体资格证书复印件，加盖投标人公章）； （2）投标人信誉良好，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入严重失信主体名单及经营异常名录；（证明材料：“信用中国”网站查询严重失信主体名单及经营异常名录信息截图加盖公章） （3）自2021年1月1日起，投标人独立承担至少一个智能自助服务设备项目案例，（需提供合同复印件，包括但不限于合同封面、服务内容（智能自助服务设备类）、签订时间、签字盖章页等，加盖投标人公章）。 （4）投标人所提供须是全新原厂制造与装配的产品（提供自拟承诺函，加盖投标人公章）。 （5）本项目不接受联合体报价，母、子公司（集团）只允许一家报价，法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位只允许一家单位参与报价。本项目中标后不得分包、转包（提供自拟承诺函，加盖投标人公章）； （6）投标人与深圳市地铁集团有限公司/深圳巴士集团有限公司及下属单位自2021年1月1日以来有过诉讼、仲裁史，其诉讼请求、仲裁申请没有被法院、仲裁庭支持；或正与深圳市地铁集团有限公司/深圳巴士集团有限公司及下属单位进行诉讼、仲裁、正处于其他的纠纷化解程序中；或自2021年1月1日以来在招投标（询价）活动（包括在深圳市深圳通有限公司其他项目）中因串通投标（报价）被暂停投标（报价）资格期间；或被主管部门认定为串通投标（报价）的；或被纪检监察部门或相关主管、监管部门认定为违背诚信经营，存在违规，合规性重大风险的；或在深圳地铁集团有限公司/深圳巴士集团有限公司及其下属单位履约评价为不合格或存在被列入“禁入”记录的红牌不良行为且在禁入期的投标人将不被招标人接受（提供承诺函，加盖投标人公章）。
文件获取开始时间（公告发布开始时间） 2024-11-05 10:00 文件获取截止时间 2024-11-25 10:00
质疑截止时间 2024-11-14 17:00 澄清、修改、答疑截止时间 2024-11-19 18:00
递交文件截止时间（公告发布截止时间） 2024-11-25 10:00 开标时间 2024-11-25 10:00
文件获取地点 深圳地铁智能招采管理平台
开标地点 深圳地铁智能招采管理平台网上开标大厅

投标保证金

包序号 包名称 保证金金额（元）
1 深圳通智能客服终端采购及运营服务项目 8,000

招标人信息

采购单位名称 深圳市深圳通有限公司 采购单位地址 广东省深圳市龙华区致远中路深圳通大厦3楼
联系人 黄工 联系电话 13480191867
对外监督人员 / 对外监督电话 /

代理机构信息

代理机构名称 深圳市建材交易集团有限公司 代理机构地址 广东省深圳市福田区福中一路1016号地铁大厦17层
联系人 李工 座机号码 /
手机号码 13925180224 电子邮箱 litianyu@shenzhenmc.com

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