| 项目名称 | 深圳通呼叫中心智能化升级采购项目 | 项目编号 | SZSZT-2025-FW0599 |
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| 是否对外公示成交金额 | 是 |
| 项目名称 | 深圳通呼叫中心智能化升级采购项目 | 项目编号 | SZSZT-2025-FW0599 |
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| 是否对外公示成交金额 | 是 |
| * 公示开始时间 | 2025-04-24 15:00 | * 公示结束时间 | 2025-04-27 15:00 |
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| 中标内容 | 项目内容为深圳通智能云客服升级所需的云服务平台及配套服务，包括呼叫中心系统、在线客服、智能呼入语音机器人、在线机器人、DeepSeek大模型应用、其他服务产品、第三方硬件设备等接入式云客服技术服务/产品及系统实施服务。要求系统支持多渠道接入、智能路由分配、VIP客户分级、7×24小时热更新及数据安全隔离，供应商需提供1个月内部署完成、两年期服务，并具备成熟SaaS产品及本地化服务能力。 | ||
| 特殊事项说明 | 无 | ||
| 标段/包名称 | 深圳通呼叫中心智能化升级采购项目 | 标段/包编号 | FW-20250226-4212 |
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| 中标候选人名称 | 杭州网易质云科技有限公司 | 中标价格（元） | 788,118 |
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| 其他事项 | 无 | ||