关于审定深铁置业2021年客户满意度调研公开比选结果的请示
深铁置业：
深铁置业2021年客户满意度调研于2021年8月2日在地铁大厦智能评定标中心101评标室开标，并于当日完成评标。本项目评标委员会由7位评委组成，组长为石启林（深铁置业），其余6位组员从地铁集团专家库中抽取确定，名单如下：王欣（深铁置业）、李晶（深铁置业）、李星（深铁置业）、陈辞婉（深铁运营）、张红云（深铁运营）、华细长（深铁运营）。监督为朱意雅（纪检监察室）。
现将有关事宜请示如下：
共有6家单位领取了比选文件，截止2021年8月2日10时截标，共收到6家投标单位的参选文件，分别是：1、北京慧辰资道资讯股份有限公司；2、深圳市诚则成第三方服务评估大数据科技有限公司；3、拓索市场咨询（北京）有限公司；4、深圳市万人市场调查股份有限公司；5、北京赛惟咨询有限公司；6、益普索（中国）咨询有限公司。
二、开标情况
开标过程中，工作小组根据比选文件要求进行了开标工作。其中，益普索（中国）咨询有限公司的参选文件正本的商务标书报价单含税合计总数与承诺函总价不一致，根据比选文件中参选报价的调整方法“参选文件正本的商务标书价格清单各单项实际含税合计总数与参选总报价不一致时，以参选文件正本的商务标书价格清单各单项实际含税合计总数为最终参选价格。该参选人须出具相关内容澄清文件”。益普索（中国）咨询有限公司已按比选文件要求出具商务标澄清文件，符合比选文件要求；其余5家单位在开标环节均符合比选文件要求，故6家单位均进入评标环节。（商务标澄清函详见附件3）
三、评标过程
本项目评标先评技术标，再评商务标，评审过程包括：A、技术标初步评审；B、技术标详细评审；C、商务标初步评审；D、商务标详细评审；E、汇总评分。
具体评审过程如下：
1. 评标委员会对每家投标单位的技术标书进行初步评审（有效性审查）。经审查，6家参选单位均通过初步评审，进入技术标评标环节。技术标评审结果如下：
（1）北京慧辰资道资讯股份有限公司32分
（2）深圳市诚则成第三方服务评估大数据科技有限公司47分
（3）拓索市场咨询（北京）有限公司45分
（4）深圳市万人市场调查股份有限公司48分
（5）北京赛惟咨询有限公司46分
（6）益普索（中国）咨询有限公司44分
2. 根据比选文件，技术标评审完成后，进入下一阶段商务标的评审。评标委员会对投标单位的商务标书进行初步评审（有效性审查）。经审查，6家投标单位均通过初步评审，进入商务标评标环节。商务标评审结果如下：
（1）北京慧辰资道资讯股份有限公司0分
（2）深圳市诚则成第三方服务评估大数据科技有限公司29分
（3）拓索市场咨询（北京）有限公司50分
（4）深圳市万人市场调查股份有限公司0分
（5）北京赛惟咨询有限公司17分
（6）益普索（中国）咨询有限公司32分
3. 汇总评分
评标委员会按照比选文件原则结合投标文件的内容进行综合评审。最终得分由高至低排名如下：
| 序号 |
参选人 |
报价（万元） |
技术标得分 |
商务标得分 |
最终得分 |
| 1 |
拓索市场咨询（北京）有限公司 |
35.58 |
45 |
50 |
95 |
| 2 |
深圳市诚则成第三方服务评估大数据科技有限公司 |
42.71 |
47 |
29 |
76 |
| 3 |
益普索（中国）咨询有限公司 |
22.82 |
44 |
32 |
76 |
| 4 |
北京赛惟咨询有限公司 |
47.19 |
46 |
17 |
73 |
| 5 |
深圳市万人市场调查股份有限公司 |
55.12 |
48 |
0 |
48 |
| 6 |
北京慧辰资道资讯股份有限公司 |
60.27 |
32 |
0 |
32 |
四、评标结果
根据比选文件“综合得分排名第一推荐为中选候选人”的原则，综合得分排名第一的投标单位推荐为本项目的中选候选人。因此，评标委员会一致推荐拓索市场咨询（北京）有限公司为中选候选人，中选价为人民币355,800.00元（大写：叁拾伍万伍仟捌佰元整）
建议深铁置业同意本项目评标结果，本项目评标结果公示无异议后，开始与中选候选人进行后续工作。
妥否，请批示。
附件：1.深铁置业2021年客户满意度调研评标报告
2.深铁置业2021年客户满意度调研评标过程资料
3.商务标澄清函
深铁置业客服报建部
2021年8月3日